# Locate by TELI — Documentación completa > Plataforma mexicana de rastreo GPS y satelital en tiempo real para vehículos, flotillas y activos. Operada por Systems & Solutions TELI SAPI de CV desde Aguascalientes, México. --- ## Acerca de Locate by TELI Locate by TELI es un sistema SaaS (Software as a Service) de rastreo vehicular y gestión de flotillas que ofrece monitoreo GPS en tiempo real a través de aplicación web, iOS y Android. Fundada en 2023, la plataforma es operada por Systems & Solutions TELI SAPI de CV, una empresa de tecnología con sede en Aguascalientes, México. La plataforma está diseñada tanto para usuarios individuales que desean proteger su vehículo personal, como para empresas con grandes flotillas que requieren gestión avanzada de activos. Locate by TELI combina precisión de ingeniería con simplicidad de uso, ofreciendo rastreo GPS cada 7 segundos, geocercas inteligentes, alertas en tiempo real y reportes detallados. ### Datos clave - **Empresa**: Systems & Solutions TELI SAPI de CV - **Sede**: Aguascalientes, México - **Fundación**: 2023 - **Usuarios activos**: +200,000 - **SLA de disponibilidad**: 99.95% uptime - **Frecuencia de rastreo**: Hasta cada 7 segundos - **Soporte**: 24/7 con asistencia de IA - **Cobertura**: Toda la República Mexicana - **Conectividad**: Red 4G LTE multi-carrier - **Seguridad**: Cifrado AES de 256 bits, TLS 1.2+ - **Sitio web**: https://locatebyteli.com - **Email de soporte**: support@locatebyteli.com - **Email de privacidad**: privacy@locatebyteli.com - **Teléfono**: +52 (449) 265 7013 - **WhatsApp**: +52 1 449 736 9185 - **Dirección fiscal**: Av. Lic. Adolfo López Mateos Pte. 305, Zona Centro, 20000 Aguascalientes, Ags., México --- ## Plataformas disponibles ### Web - URL: https://locatebyteli.com - Navegadores compatibles: Chrome, Firefox, Safari, Edge (versiones actuales) - Mapa interactivo basado en Mapbox GL con capas de tráfico en tiempo real ### iOS - App Store: https://apps.apple.com/mx/app/locate-by-teli/id6451055810 - Requiere iOS 15 o posterior ### Android - Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telisolutions.locator - Requiere Android 8.0 o posterior --- ## Funcionalidades principales ### 1. Monitoreo en tiempo real Seguimiento GPS con actualizaciones cada 7 segundos (plan Ultra). Visualización en mapa interactivo con capas de tráfico en tiempo real, vista satelital y modo street view. Los dispositivos cuentan con memoria interna que garantiza cero vacíos de datos incluso durante interrupciones de señal celular. ### 2. Geocercas inteligentes Creación de zonas geográficas virtuales con formas de polígono, círculo o rectángulo directamente sobre el mapa. Alertas automáticas cuando un vehículo entra, sale o permanece en una zona definida. Los reportes de permanencia permiten analizar el tiempo que cada unidad pasa en cada zona. ### 3. Alertas y notificaciones Sistema de alertas configurables que notifica por push, correo electrónico y SMS eventos como: - Exceso de velocidad - Movimiento no autorizado - Batería baja del dispositivo - Encendido o apagado de motor (ignición) - Entrada o salida de geocercas - Desconexión del dispositivo ### 4. Reportes y analítica Generación de reportes detallados que incluyen: - Historial de rutas y recorridos - Paradas y tiempos de permanencia - Kilometraje recorrido - Velocidades máximas y promedios - Tiempos de conducción y descanso - Horas laborales por unidad - Reportes de rendimiento de flotilla - Trazo de ruta por velocidad con código de colores ### 5. Gestión de flotillas Administración de múltiples vehículos con sistema de roles y permisos por usuario. Vista multipantalla que permite monitorear decenas de vehículos simultáneamente en cuadrícula de mapas en vivo. Cada celda muestra ubicación, velocidad, satélites y estado del dispositivo. ### 6. Diagnóstico OBD-II Lectura de datos del vehículo incluyendo odómetro, voltaje de batería y códigos de error DTC (según compatibilidad del dispositivo). ### 7. Compartir ubicación en vivo Comparte la ubicación de un vehículo en tiempo real con un enlace temporal sin necesidad de que el destinatario tenga cuenta en la plataforma. ### 8. Bloqueo remoto de motor Envío de comandos remotos para bloquear o desbloquear el motor del vehículo desde la plataforma web o app móvil (requiere instalación con relay). ### 9. Widgets de acción rápida Botones de acceso rápido desde la interfaz para ejecutar acciones como: bloqueo de motor, ir a ubicación, compartir en vivo, reinicio GPS y más. Sin comandos manuales, solo atajos inteligentes. ### 10. Soporte con IA 24/7 Asistencia inteligente con inteligencia artificial disponible las 24 horas del día para resolver consultas al instante sin tiempos de espera. ### 11. Portal de partners Panel dedicado para revendedores y partners con herramientas de gestión de clientes, facturación, programación de dispositivos y acceso a inventario. --- ## Planes y precios Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) por unidad. Sin cargos ocultos. Sin contratos de permanencia. Cancela cuando quieras. ### Plan Lite — Paquete básico - **Precio mensual**: $130 MXN / mes - **Precio anual**: $1,300 MXN / año (ahorra 17%) - Frecuencia de rastreo: 60 segundos - Historial de ubicaciones: 7 días - Compartir ubicación en vivo - Geocercas limitadas - Reportes de viaje - Compatible con todos los dispositivos - Garantía extendida de 6 meses ### Plan Pro — Paquete estándar (Más popular) - **Precio mensual**: $180 MXN / mes - **Precio anual**: $1,800 MXN / año (ahorra 17%) - Todo lo incluido en Lite, más: - Frecuencia de rastreo: 20 segundos - Historial de ubicaciones: 3 meses - Geocercas ilimitadas - Reporte de horas laborales - Hasta 5 usuarios por cuenta - Soporte prioritario ### Plan Ultra — Paquete premium - **Precio mensual**: $239 MXN / mes - **Precio anual**: $2,390 MXN / año (ahorra 17%) - Todo lo incluido en Pro, más: - Frecuencia de rastreo: 7 segundos - Modo recuperación de robo - Historial de ubicaciones: 1 año - Usuarios ilimitados - Acceso anticipado a nuevas funciones ### Plan Enterprise — Paquete personalizado - Precio personalizado según necesidades - Todo lo incluido en Ultra, más: - API dedicada - Account Manager dedicado - Historial ilimitado - SLA personalizado - White-label disponible - Contactar ventas vía WhatsApp: +52 1 449 736 9185 ### Plan de protección TELICare (Opcional) - **Precio**: $30 MXN / mes por dispositivo (adicional a la suscripción) - Cubre daños físicos accidentales que impidan el funcionamiento del equipo - Cubre costos de instalación cuando el tipo de dispositivo lo requiera - Deducible: 10% del valor comercial vigente del equipo nuevo - Límite: 1 reemplazo por dispositivo cada 12 meses - Periodo de carencia: 30 días naturales - No cubre: robo, extravío, daños estéticos, daños por agua con sellos violados, daños intencionales --- ## Tipos de vehículos compatibles Locate by TELI es compatible con todo tipo de vehículos y activos: - Autos y sedanes - Camionetas y SUVs - Motocicletas y scooters - Camiones y tráileres - Flotillas comerciales - Maquinaria pesada - Vehículos de reparto - Autobuses y transporte público - Cualquier activo que requiera monitoreo de ubicación Los dispositivos GPS son plug-and-play y se instalan fácilmente. Algunos modelos ofrecen instalación oculta con conexión directa al sistema eléctrico del vehículo. --- ## Infraestructura tecnológica ### Seguridad - Cifrado TLS 1.2+ en todas las comunicaciones (HTTPS) - Hashing de contraseñas con Argon2 - Autenticación basada en tokens JWT con expiración y rotación automática - Autenticación multifactor (MFA) disponible - Cifrado AES de 256 bits para datos sensibles - Protección WAF y anti-DDoS - Centros de datos Tier III+ con certificaciones SOC 2 e ISO 27001 ### Conectividad - Red 4G LTE multi-carrier - SIM incluida en cada dispositivo GPS - Cobertura en toda la República Mexicana a través de operadores como Telcel, AT&T y Altan - Memoria interna en dispositivos para operar sin señal celular temporal ### Infraestructura cloud - Alojamiento en AWS y Google Cloud - CDN global con Cloudflare - Mapas interactivos con Mapbox - Procesamiento de pagos con Stripe (certificación PCI-DSS) - Certificados SSL con Let's Encrypt - Notificaciones push con OneSignal --- ## Comparativa: ¿Por qué elegir Locate by TELI? | Característica | Locate by TELI | Competidores extranjeros | |---|---|---| | Origen | 100% mexicano | Internacional | | Precios | En pesos mexicanos (MXN) | En dólares (USD) | | Soporte | Local, en español, 24/7 con IA | Limitado, en inglés | | Datos | Servidores optimizados para México | Servidores en el extranjero | | Cobertura | Optimizada para toda la República | Cobertura genérica | | Dispositivos | Plug-and-play, envío nacional | Importación requerida | | SLA | 99.95% con penalizaciones documentadas | Variable | | Frecuencia | Hasta 7 segundos | Generalmente 30-60 segundos | --- ## Preguntas frecuentes (FAQ) ### ¿Qué es Locate by TELI? Locate by TELI es una plataforma mexicana de rastreo GPS y satelital en tiempo real para vehículos, flotillas y activos. Ofrece monitoreo 24/7, geocercas, alertas inteligentes, reportes detallados y soporte con IA. ### ¿Cuánto cuesta el rastreo GPS de Locate? Los planes comienzan desde $130 MXN al mes con el plan Lite. También ofrecemos planes Pro ($180/mes) y Ultra ($239/mes) con funciones avanzadas. Todos incluyen garantía extendida de 6 meses. ### ¿Funciona en todo México? Sí, Locate by TELI funciona en toda la República Mexicana con cobertura satelital a través de redes 4G LTE multi-carrier. Nuestro sistema opera con un SLA del 99.95% de uptime y precisión de rastreo cada 7 segundos. ### ¿Puedo rastrear mi vehículo desde el celular? Sí, Locate by TELI tiene aplicaciones nativas para iOS y Android, además de la plataforma web. Puedes monitorear tus vehículos en tiempo real, recibir alertas y generar reportes desde cualquier dispositivo con conexión a internet. ### ¿Qué tipo de vehículos puedo rastrear? Puedes rastrear todo tipo de vehículos: autos, camionetas, motos, camiones, flotillas comerciales, maquinaria pesada, scooters y más. Nuestros dispositivos GPS son plug-and-play y se instalan fácilmente. ### ¿Cómo se compara Locate con otros rastreadores GPS? A diferencia de soluciones extranjeras, Locate by TELI es una plataforma 100% mexicana con soporte local en español, datos optimizados para México, precios en pesos y cobertura total en la República Mexicana. Sin cargos en dólares ni dependencia de infraestructura extranjera. ### ¿Los dispositivos GPS requieren instalación profesional? La mayoría de nuestros dispositivos son plug-and-play y se pueden instalar fácilmente sin herramientas. Para instalaciones ocultas o con relay de bloqueo de motor, recomendamos instalación profesional que puede ser cubierta por el plan TELICare. ### ¿Qué pasa si no hay señal celular? Los dispositivos GPS de Locate cuentan con memoria interna que almacena datos de ubicación cuando no hay cobertura celular. Una vez que recupera la señal, envía automáticamente todos los datos almacenados a la plataforma, garantizando cero vacíos en el historial de recorridos. ### ¿Puedo bloquear el motor de mi vehículo de forma remota? Sí, con la instalación adecuada (relay de bloqueo), puedes enviar comandos remotos desde la plataforma web o la app móvil para bloquear o desbloquear el motor de tu vehículo. ### ¿Locate by TELI tiene API para integración? Sí, el plan Enterprise incluye acceso a una API dedicada para integrar datos de rastreo GPS con sistemas de gestión (ERP, TMS, etc.) de tu organización. ### ¿Hay contratos de permanencia? No. Todos los planes de Locate by TELI son sin contratos de permanencia. Puedes cancelar cuando quieras sin penalizaciones. ### ¿Qué garantía tienen los dispositivos GPS? Los dispositivos tienen garantía de 6 meses contra defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por agua, instalación inadecuada, descargas eléctricas o modificaciones no autorizadas. ### ¿Qué es el plan TELICare? TELICare es un plan de protección opcional por $30 MXN al mes por dispositivo que cubre daños físicos accidentales, costos de instalación y reemplazo del equipo con un deducible del 10% del valor comercial. ### ¿Cómo funciona el modo de recuperación de robo? Disponible en el plan Ultra, el modo de recuperación de robo aumenta la frecuencia de reporte del dispositivo para facilitar la localización en caso de robo. Importante: Locate by TELI es una herramienta de monitoreo preventivo y no garantiza la recuperación de vehículos robados. --- ## Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) ### Disponibilidad garantizada Locate by TELI garantiza una disponibilidad mínima del servicio del 99% mensual. ### Compensación por incumplimiento | Disponibilidad | Tiempo máximo de inactividad | Compensación | |---|---|---| | 99% o superior | ≤ 7h 18min | Sin compensación | | 98.99% – 97% | 7h 19min – 21h 54min | 10% descuento | | 96.99% – 95% | 21h 55min – 36h 30min | 15% descuento | | 94.99% – 90% | 36h 31min – 72h | 20% descuento | | Menos del 90% | Más de 72h | 30% descuento | ### Soporte y tiempos de respuesta | Tipo | Descripción | Tiempo de respuesta | Resolución estimada | |---|---|---|---| | Crítica | Servicio inaccesible para todos | 30 minutos | 4 horas | | Alta | Afecta múltiples usuarios | 1 hora | 8 horas | | Media | Problema individual | 4 horas | 24 horas | | Baja | Consultas generales | 8 horas | 48 horas | - Horario de soporte: Lunes a sábado, 9:00 – 18:00 (hora de México) - Soporte para incidencias críticas: 24/7 vía WhatsApp - Estado del sistema: https://status.locatebyteli.com --- ## Política de privacidad (Resumen) - Responsable: Systems & Solutions TELI SAPI de CV - Datos recabados: Identificación, cuenta, geolocalización, vehículo, facturación, datos técnicos - Finalidad: Proveer servicio de rastreo GPS, procesar pagos, enviar alertas, soporte técnico - Seguridad: Cifrado TLS 1.2+, hashing Argon2, JWT con rotación, MFA disponible - Derechos: Acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad (JSON/CSV) - Contacto: privacy@locatebyteli.com - Retención: Cuenta activa + 12 meses; ubicaciones según plan (90 días – 24 meses); facturación 5 años - Documento completo: https://locatebyteli.com/privacy-policy --- ## Términos y condiciones (Resumen) - Proveedor: Systems & Solutions TELI SAPI de CV - Uso lícito obligatorio: Prohibido acecho, acoso o espionaje - El usuario garantiza ser propietario del vehículo rastreado o tener consentimiento - Renovación automática con cancelación por escrito con 30 días de anticipación - Garantía de hardware: 6 meses contra defectos de fabricación - Devolución: Garantía de 30 días exclusiva para planes anuales prepago - Jurisdicción: Tribunales de Aguascalientes, México - Documento completo: https://locatebyteli.com/terms-of-service --- ## Documentación legal completa - [Términos y condiciones](https://locatebyteli.com/terms-of-service) - [Política de privacidad](https://locatebyteli.com/privacy-policy) - [Acuerdo de nivel de servicio (SLA)](https://locatebyteli.com/sla-policy) --- ## Contacto - **Sitio web**: https://locatebyteli.com - **Email de soporte**: support@locatebyteli.com - **Email de privacidad**: privacy@locatebyteli.com - **Teléfono**: +52 (449) 265 7013 - **WhatsApp**: https://wa.me/5214497369185 - **Estado del sistema**: https://status.locatebyteli.com - **App iOS**: https://apps.apple.com/mx/app/locate-by-teli/id6451055810 - **App Android**: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telisolutions.locator